Oficinas
Extensiones, IVR, horarios, desvío de llamadas y numeración empresarial.
Telefonía IP empresarial para operaciones flexibles.
Resumen del servicio
Conecte oficinas, call centers, usuarios remotos y múltiples sedes con Telefonía IP confiable, extensiones empresariales, Softphone y soporte técnico TelHarbor.
Telefonía preparada para empresas que necesitan control.
Soluciones compatibles con PBX físicas, virtuales y cloud, con opciones para movilidad, grabaciones, rutas y reportes.
Call Centers
Colas, grabaciones, reportes y capacidad para operaciones de alto volumen.
Usuarios remotos
Softphone para atender llamadas desde computadora o móvil.
Por qué Telefonía IP
Reduzca costos y gane movilidad sin perder control.
La Telefonía IP reemplaza las líneas tradicionales por comunicaciones en la nube: más flexibles, escalables y fáciles de administrar para su empresa.
Ahorro
Menos costo por línea y por minuto, con troncales SIP y numeración optimizada para Costa Rica y Estados Unidos.
Movilidad
Sus usuarios atienden con su extensión desde la oficina, la casa o en viaje, usando Softphone en computadora o móvil.
Escalabilidad
Agregue o quite extensiones, números y canales en minutos, sin obras ni equipos costosos.
Continuidad
Rutas de respaldo, desvíos automáticos y monitoreo para mantener sus llamadas activas siempre.
Funcionalidades
Todo lo que su Central Telefónica necesita.
Una plataforma completa de telefonía empresarial administrada por TelHarbor.
Extensiones e IVR
Menús de voz, horarios de atención, grupos de timbrado y desvío de llamadas.
Colas y grabación
Colas de atención, grabación de llamadas y reportes para calidad y seguimiento.
Softphone Empresarial
Presencia, chat, video y llamadas desde la App de TelHarbor. Ver Softphone
Números DID y portabilidad
Números locales en Costa Rica (rango 4300-xxxx), números de Estados Unidos y toll-free. Los números de Estados Unidos que ya tiene se pueden portar.
SIP Trunk
Troncales SIP escalables para conectar su PBX física, virtual o cloud. Ver SIP Trunk
Reportes y monitoreo
Reportes de llamadas, colas y agentes, con monitoreo de disponibilidad y alertas.
Vea los planes de nuestra central IP-PBX.
Sistema de comunicaciones completo con Softphone, SIP Trunk, números y minutos, desde un precio mensual claro.
Modernice la telefonía de su empresa.
TelHarbor le ayuda a diseñar, implementar y administrar su Telefonía IP empresarial.
Cumplimiento y políticas
Comunicaciones empresariales con mejores prácticas.
Los servicios de mensajería y telefonía deben usarse con consentimiento, casos de uso claros y cumplimiento de reglas de carriers, plataformas y proveedores.
Cumplimiento de mensajería empresarial
Algunos tipos de mensajería empresarial pueden requerir registro, consentimiento, opt-out, identificación del remitente y cumplimiento de reglas de carriers o proveedores.
Ver información de cumplimientoPolítica anti-spam
Los envíos deben respetar consentimiento, identificación del remitente, opt-out y uso autorizado de listas.
Ver política anti-spamPrivacidad y términos
Consulte las condiciones generales aplicables al uso de servicios TelHarbor.
PrivacidadTérminos y condiciones
FAQ
Preguntas frecuentes sobre Telefonía IP
¿Qué es Telefonía IP empresarial?
Telefonía IP empresarial permite realizar y recibir llamadas usando redes IP, PBX, extensiones, troncales SIP y servicios administrados.
¿Se puede usar con PBX existente?
Sí. TelHarbor puede revisar compatibilidad con PBX existentes como Asterisk, FreePBX u otras plataformas IP PBX.
¿TelHarbor puede proveer números DID?
Sí. Según cobertura y disponibilidad, TelHarbor puede apoyar con números DID, enrutamiento entrante y configuración de llamadas.
¿Se puede monitorear la calidad de llamadas?
Sí. TelHarbor puede apoyar monitoreo de disponibilidad, eventos, calidad y alertas según el alcance contratado.
¿Cuánto cuesta la Telefonía IP empresarial?
Depende de la cantidad de extensiones, números y minutos. TelHarbor ofrece una central IP-PBX con precio mensual claro; puede ver los planes en telharbor.com/es/planes/ o solicitar una cotización a la medida.
¿Puedo conservar mis números actuales?
Depende del país. Los números de Estados Unidos se portan. La portabilidad de números fijos de Costa Rica no está disponible: en ese caso TelHarbor asigna números nuevos locales en Costa Rica, además de números de Estados Unidos y toll-free.
¿El Softphone está incluido?
Sí. La central incluye Softphone Empresarial con presencia, chat, video y VPN, para atender desde computadora o móvil con la misma extensión.
¿También necesita los teléfonos?
Teléfonos IP Yealink, Grandstream, Snom y Cisco de nuestro propio inventario, revisados y con 30 o 90 días de garantía.