Fibra compartida
El ancho de banda se reparte entre varios clientes con un ratio de comparticion. A las 3 de la tarde puede ir perfecta y a las 8 de la noche no. Es mas barata y suele bastar para una oficina pequenia con uso de correo y navegacion.
Fibra optica empresarial: la diferencia esta en lo que no se anuncia.
Resumen del servicio
Dos enlaces de fibra con la misma velocidad anunciada pueden comportarse de forma completamente distinta. Lo que decide si su operacion funciona no son los megas, sino si el enlace es dedicado, si es simetrico y que pasa cuando falla.
Dedicada o compartida: la pregunta que cambia el precio y el resultado.
Es la primera distincion y casi nunca aparece en la publicidad.
Fibra dedicada
La capacidad contratada es suya en todo momento, sin comparticion. Cuesta mas, pero es lo unico que sostiene una operacion que depende del enlace: telefonia, servidores propios, videollamadas o sucursales conectadas por VPN.
La pregunta concreta
Pregunte por el ratio de comparticion. Si la respuesta es 1:1, es dedicada. Si es 1:8 o 1:20, esta compartiendo con 8 o 20 clientes. Si nadie sabe darle el dato, ya sabe cual es.
Por que la simetria importa mas de lo que parece.
Un enlace de 200 Mbps de bajada y 20 de subida se anuncia como "200 megas". Para navegar esta bien. Para operar, no.
Casi todo lo que hace una empresa sube datos, no los baja: la voz de cada llamada, su imagen en una videollamada, el respaldo nocturno, los archivos que comparte, lo que sirve un servidor propio y todo el trafico de una VPN hacia otra sede.
Con 20 Mbps de subida, veinte llamadas simultaneas y un respaldo corriendo al mismo tiempo ya compiten entre si. El sintoma clasico: "el internet esta bien pero las llamadas se cortan". No es la telefonia, es la subida saturada.
Voz sobre IP
Videollamadas
Respaldos
VPN entre sedes
Servidores propios
Escritorios remotos
Camaras
Nube
Lo que hay que preguntar antes de firmar.
Seis preguntas que separan un enlace empresarial de uno residencial con factura de empresa.
Es dedicado?
Ratio de comparticion explicito en el contrato, no de palabra.
Es simetrico?
Velocidad de subida igual a la de bajada, o al menos suficiente para su operacion real.
Trae IP publica fija?
Necesaria para VPN, servidores, camaras y para publicar cualquier servicio propio.
Que dice el SLA?
Disponibilidad comprometida y, sobre todo, tiempo de reposicion: cuanto tardan en volver, no solo cuanto se caen.
Como se soporta?
A quien se llama a las 9 de la noche y si hay seguimiento del incidente o solo un numero de ticket.
Hay redundancia?
Si el enlace es critico, un segundo camino con conmutacion automatica deja de ser lujo.
Cuando conviene dar el salto a dedicada
- Su telefonia vive en el enlace.
- Tiene sedes conectadas por VPN.
- Corre servidores o camaras propias.
- El equipo trabaja en videollamada varias horas al dia.
- Una hora sin internet le cuesta dinero medible.
Fibra con la operacion vigilada.
Un enlace sin monitoreo se descubre caido cuando llama un cliente molesto. TelHarbor entrega la fibra junto con supervision del enlace, alertas y seguimiento del incidente, y la integra con el resto de su operacion: telefonia, VPN, nube y sedes.
Lecturas relacionadas
FAQ
Preguntas frecuentes sobre fibra optica empresarial
Cual es la diferencia entre fibra dedicada y compartida?
En la dedicada la capacidad contratada es suya en todo momento (ratio 1:1). En la compartida se reparte entre varios clientes, asi que el rendimiento cambia segun la hora y el uso de los demas. Pida siempre el ratio de comparticion por escrito.
Por que importa que la fibra sea simetrica?
Porque casi todo lo que hace una empresa sube datos: la voz de cada llamada, las videollamadas, los respaldos, la VPN entre sedes y los servidores propios. Un enlace con mucha bajada y poca subida se satura al subir, y el sintoma tipico es que las llamadas se cortan aunque "el internet este bien".
Necesito IP publica fija?
Si va a levantar una VPN, publicar un servidor, conectar camaras o registrar equipos de telefonia contra su central, si. Sin IP fija esas configuraciones se rompen cada vez que cambia la direccion.
Que debo mirar en el SLA?
Mas que el porcentaje de disponibilidad, el tiempo de reposicion comprometido: cuanto tardan en restablecer el servicio. Una caida corta bien atendida afecta menos que una caida larga con buen porcentaje anual.
Hay cobertura de fibra en mi zona?
La disponibilidad depende de la direccion exacta. TelHarbor revisa cobertura por sede y, donde no llega fibra, propone alternativas o un esquema con enlace de respaldo.