CLI
Clientes y contratos
Centralice clientes, condiciones comerciales, contratos, cuentas y servicios asociados.
Inicio / Soluciones / Billing
Sistema de facturación para servicios de comunicaciones.
Resumen del servicio
Controle clientes, contratos, planes, cargos recurrentes, servicios activos, reportes y auditoría desde una plataforma diseñada para operaciones de telecomunicaciones, UCaaS, SIP Trunk, mensajería, Internet y Monitoreo NOC.
Una plataforma para administrar facturación, operación y servicios recurrentes.
TelHarbor Billing ayuda a ordenar la relación entre clientes, servicios contratados, recursos técnicos, cargos mensuales y reportes administrativos.
PLAN
Planes y tarifas
Administre productos recurrentes, paquetes, cargos mensuales, prorrateos y ajustes.
OPS
Servicios activos
Relacione facturación con extensiones, SIP Trunk, DID, SMS, WhatsApp, Internet, cloud y monitoreo.
Arquitectura administrativa y técnica para Billing.
La facturación se conecta con la operación real del servicio: clientes, planes, recursos activos, cargos, reportes y soporte técnico.
Clientes
Contratos
Planes
Servicios
Cargos
Reportes
Auditoría
NOC
Flujo de operación
- Alta de cliente y contrato.
- Asignación de planes y servicios.
- Control de cargos recurrentes.
- Revisión administrativa y técnica.
- Reportes para seguimiento y soporte.
Qué soluciona.
Reduce errores manuales, mejora el control de servicios activos, organiza ciclos de cobro y entrega visibilidad para administración, operación comercial y soporte técnico.
Este servicio se cotiza a la medida.
El dimensionamiento depende de capacidad, sedes y respaldo. Los servicios de comunicaciones sí tienen precios publicados.
Para quién es.
Para quien vende comunicaciones y hoy factura a mano: operadores pequeños, revendedores, proveedores de internet y empresas que recobran el consumo a sus sedes o a sus clientes.
- Revende minutos o troncales y necesita tarificar el tráfico de cada cliente con su propia tarifa.
- Cobra servicios recurrentes —enlaces, extensiones, licencias— que cambian de mes a mes cuando alguien entra o sale.
- Recobra el consumo interno entre sedes, proyectos o departamentos, con el detalle que exige cada gerencia.
Del registro de llamada a la factura.
El sistema hace el camino completo, y cada paso queda registrado para poder revisarlo después.
- Recoge el consumo. Los registros de llamada entran desde la central y quedan asociados al cliente, la extensión o el proyecto que corresponde.
- Tarifica. Cada llamada se valora con la tarifa del destino y el plan del cliente, incluidos los redondeos y los mínimos que usted defina.
- Suma lo recurrente. Al consumo se le agregan los servicios fijos del mes y los cambios del periodo, sin rehacer nada a mano.
- Emite y cobra. Sale el documento con su detalle, se envía y queda el saldo por cobrar, con el histórico de lo que ya se pagó.
Cuando un cliente reclama un cobro, la respuesta no es una hoja de cálculo: es el detalle de sus llamadas con fecha, destino, duración y tarifa aplicada.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre facturación
¿Sirve si mi central no es de TelHarbor?
Sí, siempre que entregue registros de llamada. Revisamos con usted el formato de su central antes de cotizar.
¿Puedo cobrar en colones y en dólares?
Sí. Cada cliente se factura en su moneda, y los reportes separan una de otra en vez de sumarlas.
¿Emite el comprobante electrónico?
El sistema arma la factura con su detalle; la transmisión al sistema tributario se coordina con el proveedor de comprobantes que usted use.
¿Cuánto cuesta?
Se cotiza a la medida, porque depende de cuántos clientes factura, cuánto tráfico tarifica y qué integraciones necesita.