Operaciones críticas
Conectividad para telefonía, sistemas, VPN, nube, POS, monitoreo y servicios internos.
Internet empresarial para operaciones que no pueden detenerse.
Resumen del servicio
Conectividad estable, administrada y preparada para empresas que requieren soporte técnico, monitoreo, continuidad operativa y opciones de redundancia.
Conectividad para servicios críticos.
El Internet empresarial debe ser monitoreado, estable y alineado a la operación de su empresa.
Soporte especializado
Atención técnica para empresas que requieren respuesta y seguimiento.
Monitoreo
Supervisión de disponibilidad y alertas para reducir tiempos de afectación.
Internet empresarial o residencial: qué cambia.
La velocidad anunciada es lo menos importante. Lo que separa un Internet para empresas de uno para la casa es lo que pasa cuando algo falla.
Quién responde
En un plan residencial la falla entra a una fila general. En un enlace empresarial hay soporte técnico con seguimiento del caso hasta que el servicio vuelve.
IP pública
La telefonía IP, la VPN entre sedes, las cámaras o un servidor propio necesitan una dirección pública estable. En Internet residencial normalmente no se ofrece.
Monitoreo del enlace
Un enlace supervisado avisa cuando se cae o se degrada. Sin monitoreo, la empresa se entera cuando un cliente no logra comunicarse.
Continuidad
Para operaciones que no pueden detenerse se diseña una opción de redundancia: un segundo enlace que toma el tráfico si el principal falla.
Internet corporativo para oficinas y sucursales.
Cuando la empresa tiene más de una sede, el enlace deja de ser un tema de cada oficina y pasa a ser parte de la operación.
Varias sedes, un mismo criterio
Enlaces administrados en cada sucursal, con el mismo soporte y la misma supervisión, para que la oficina pequeña no quede con la peor conexión.
Lo que viaja por el enlace
Telefonía y Comunicaciones Unificadas, sistemas en la nube, punto de venta y VPN empresarial comparten el mismo enlace: se dimensiona pensando en todo, no solo en navegar.
Fibra óptica dedicada
Cuando la operación depende del enlace, la fibra óptica empresarial dedicada y simétrica evita que la velocidad cambie según la hora o el vecino.
Qué preguntar antes de contratar Internet para su empresa.
Seis preguntas que evitan sorpresas después de firmar.
- ¿El enlace es dedicado o compartido? Un enlace compartido baja de velocidad en las horas de más uso. Vea la diferencia en fibra óptica empresarial.
- ¿La velocidad de subida es igual a la de bajada? La telefonía, las videollamadas y los respaldos a la nube dependen de la subida.
- ¿Incluye IP pública fija? Hace falta para VPN, servidores propios y muchos servicios de telefonía.
- ¿Cómo se reporta una falla y quién da seguimiento? Pregunte por el canal, el horario y cómo le informan el avance.
- ¿Hay opción de redundancia? Si la operación no puede detenerse, conviene un segundo enlace o un respaldo.
- ¿El enlace está monitoreado? Con Monitoreo NOC la falla se detecta antes de que la reporte un cliente.
Según lo que necesite conectar.
El enlace correcto depende de si su operación depende de el, y de que más viaja por el mismo cable.
Fibra óptica empresarial
Cuando la telefonía, los servidores propios o la VPN entre sedes viven en el enlace, importa que sea dedicado y simétrico. Vea que preguntar antes de contratar.
Enlace monitoreado
Un enlace sin supervisión se descubre caído cuando llama un cliente. Con monitoreo, la alerta llega antes que el reclamo.
Solicite Internet empresarial TelHarbor.
Conectividad administrada para empresas que necesitan estabilidad y continuidad.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre Internet empresarial
¿Qué es Internet empresarial?
Internet empresarial es conectividad orientada a operaciones de negocio, con soporte, monitoreo y condiciones técnicas según el plan contratado.
¿Qué diferencia hay entre Internet empresarial e Internet residencial?
El Internet empresarial incluye soporte técnico con seguimiento, IP pública, monitoreo y opciones de redundancia. Un plan residencial está pensado para navegar y no para sostener telefonía, VPN o sistemas de la empresa.
¿Ofrecen fibra óptica para empresas?
Sí. La fibra óptica empresarial dedicada y simétrica se cotiza según la ubicación y la capacidad que necesite la operación.
¿En qué países ofrecen Internet empresarial?
El Internet empresarial y la fibra óptica se ofrecen en Costa Rica. Los servicios de comunicaciones, como la Central Telefónica en la nube, SMS y WhatsApp, están disponibles en toda América.
¿TelHarbor puede apoyar enlaces para oficinas?
Sí. TelHarbor puede apoyar conectividad para oficinas, sucursales, datacenters y servicios críticos según cobertura.
¿Se puede monitorear el enlace?
Sí. TelHarbor puede incluir monitoreo, alertas, reportes e incidentes según el servicio contratado.
¿Puede integrarse con telefonía o cloud?
Sí. La conectividad puede integrarse con Telefonía IP, UCaaS, VPN, cloud, datacenter y Monitoreo NOC.
Este servicio se cotiza a la medida.
El dimensionamiento depende de capacidad, sedes y respaldo. Los servicios de comunicaciones sí tienen precios publicados.