💰 Cuánto cuesta una Central Telefónica en Costa Rica

El costo de una Central Telefónica en Costa Rica depende de cuántas extensiones, números, minutos y funciones necesita, y de si es física o en la nube. Hoy la opción más eficiente es una central IP-PBX administrada, con un precio mensual claro.

Qué define el precio

• Extensiones y licencias: cuántos usuarios (Softphones) atienden.
• Canales simultáneos: cuántas llamadas a la vez (SIP Trunk).
• Números: locales de Costa Rica, de Estados Unidos o toll-free.
• Minutos: según destino (fijo, móvil, internacional).
• Funciones: IVR, colas, grabación, reportes, presencia, video.

Central física vs central en la nube

Una central física implica comprar equipo, instalarlo y mantenerlo, con un costo inicial alto. Una central en la nube (IP-PBX administrada) se paga por mes, se instala rápido y se escala sin hardware. Para la mayoría de las empresas, la nube resulta más económica y flexible. Vea la comparación en PBX en la nube vs tradicional.

Cuánto cuesta con TelHarbor

TelHarbor ofrece una central IP-PBX con un precio mensual claro que incluye licencias de Softphone, SIP Trunk, presencia, chat, video, VPN y soporte. Además puede sumar números y bolsas de minutos según su operación. Vea el detalle y los precios en los planes.

¿Y la instalación?

La puesta en marcha (implementación) suele ser un cargo único por configurar extensiones, IVR, VPN y capacitación; con contrato puede exonerarse. Los números nuevos y la activación básica no siempre tienen costo. Pida el detalle en una cotización.

Cómo estimar su costo

Defina cuántos usuarios atenderán, cuántas llamadas simultáneas necesita y a que destinos llama más. Con eso, TelHarbor arma una central a la medida. Conozca el servicio en Telefonía IP empresarial.

Los rubros que hay que sumar aparte

El precio mensual de la central no es todo el gasto. Para armar un presupuesto realista sume también:

• Minutos por destino: no cuesta lo mismo llamar a un fijo nacional, a un móvil o al exterior. Revise su factura actual y separe por destino antes de comparar.
• Números: locales de Costa Rica, de Estados Unidos o toll-free, cada uno con su renta.
• Implementación: cargo único por configurar extensiones, menús, colas, VPN y capacitar. Con contrato suele exonerarse.
• Grabación y almacenamiento, según cuanto tiempo necesite conservarlas.
• Equipos: diademas para todos, y teléfonos IP solo donde de verdad hagan falta.
• El IVA, que va aparte.

Cómo estimar su caso en cinco minutos

1. Cuente los usuarios que de verdad van a tener extensión. Casi siempre son menos de los que se piensa.
2. Mire cuántas llamadas simultáneas tuvo en su hora pico del último mes; ese número más un 20 % son sus canales.
3. Liste los números que necesita —nuevos de Costa Rica, de Estados Unidos o toll-free— y los de Estados Unidos que quiera portar.
4. Saque de su factura actual los minutos de un mes típico, separados por destino.
5. Sume la implementación dividida entre 24 o 36 meses.

Con esos cinco datos cualquier proveedor serio le arma una propuesta comparable. Vea el desglose en planes y precios o use la calculadora de ahorro.

Dónde se va el dinero sin que se note

• Licencias de gente que ya salió. Revisar la lista cada trimestre paga solo.
• Canales de más contratados "por si acaso".
• Minutos a móvil en contactos que se resolvían por WhatsApp.
• Llamadas repetidas por el mismo tema, que un menú o un bot atienden sin agente.
• Números viejos activos que ya nadie marca: un fax, una sucursal cerrada, una campaña vieja.

Preguntas que le conviene hacer antes de firmar

• Los números quedan a nombre de mi empresa y son portables si me voy?
• Que incluye exactamente el precio por usuario y que se factura aparte?
• Hay límite de gasto configurable, para protegerme de un fraude telefónico?
• Cuántos meses de histórico de reportes y grabaciones se conservan?
• Que pasa si se cae mi internet: hay desvío de emergencia ya configurado?
• Puedo exportar mis grabaciones y mi histórico si cambio de proveedor?