Le sirve si
Quiere abrir presencia en México: vender, atender o dar soporte al mercado mexicano desde donde ya opera, con números nuevos.
Presencia telefónica en México sin abrir oficina.
Resumen del servicio
Si vende al mercado mexicano desde fuera, el número extranjero le esta costando llamadas: muchas no se contestan y otras nunca se hacen. Un número local resuelve eso sin sede, sin planilla y sin trámites de establecimiento.
Para quien es, y para quien no.
Preferimos decirlo antes de que pierda tiempo en una llamada.
También le sirve si
Ya opera en México y necesita numeración adicional: una línea por campaña, por sucursal o por área, sin tocar lo que ya tiene.
No le sirve si
Lo que necesita es traerse sus números mexicanos actuales. La portabilidad la ofrecemos únicamente en Estados Unidos; en México se aprovisionan números nuevos.
Cómo es el proceso.
Tres a cinco días hábiles en el caso normal, contados desde que esta la documentación.
1. Estudio de disponibilidad. La numeración mexicana no sale de un catalogo fijo: se confirma contra nuestra red de operadores asociados según el tipo de número, la zona y el momento. Por eso el primer paso es revisar su caso concreto y decirle qué sí se puede conseguir y qué no.
2. Documentación. Se solicita la información del titular que exige el operador para asignar numeración mexicana. En el estudio se le indica exactamente que hace falta antes de que usted mueva nada.
3. Aprovisionamiento y pruebas. El número se conecta a su central, se enruta con menús y colas, y se prueba entrante, saliente e identificador antes de darlo por operativo.
No necesita tener empresa constituida en México: en la mayoría de los casos se puede contratar desde fuera del país. Los requisitos varían y es justo lo que resuelve el estudio previo.
Estudio
Documentación
Aprovisionamiento
Enrutamiento
Pruebas
Producción
El número es el principio, no el producto.
Conseguir numeración mexicana es fácil de prometer. Lo que decide la operación es lo que hay detrás.
Llamar mostrando México
El identificador de llamada saliente puede ir con el número mexicano, sujeto a las políticas del operador. Es lo que sube la tasa de respuesta.
Atendido desde donde este
Las llamadas entran a su central y las contesta su equipo con el Softphone, este en México, en Costa Rica o en su casa.
Medido
Cada llamada queda en el CDR y los reportes: cuántas entraron por el número mexicano, a que hora y cuántas se perdieron.
Condiciones, sin letra chica
- Disponibilidad confirmada por estudio, no prometida de antemano.
- Sin portabilidad hacia México: solo números nuevos.
- De 3 a 5 días hábiles en el caso normal.
- SMS disponible con costo adicional.
- Facturación en dólares.
- Uso sujeto a las políticas del operador.
Operado desde Costa Rica, atendido 7 x 24.
Un proveedor, un contrato y una factura para toda su numeración en América. Y cuando algo falla a las tres de la madrugada, responde nuestro NOC, no un formulario de soporte en otro huso horario.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre numeración en México
¿Puedo portar mis números mexicanos actuales a TelHarbor?
No. La portabilidad la ofrecemos únicamente en Estados Unidos. Para México se aprovisionan números nuevos, así que si su operación depende de conservar un número ya publicado conviene plantearlo desde el inicio.
¿Necesito tener una empresa constituida en México?
En la mayoría de los casos no: se puede contratar desde fuera del país. Los requisitos varían según el tipo de numeración y es parte de lo que confirma el estudio previo.
¿Qué documentación me van a pedir?
La que exija el operador para asignar numeración mexicana al titular. En el estudio de disponibilidad se le indica exactamente que hace falta para su caso antes de avanzar.
¿Cuánto tarda?
Entre tres y cinco días hábiles en el caso normal, contados desde que esta completa la documentación. Algunos tipos de numeración toman más.
¿Puedo llamar mostrando el número mexicano?
Sí, el identificador de llamada saliente se puede configurar con el número local, sujeto a las políticas del operador y a la normativa aplicable.
¿Los números mexicanos reciben SMS o WhatsApp?
SMS está disponible con un costo adicional en los números que lo permiten. WhatsApp Business también se puede habilitar sobre numeración propia.
¿Hay números toll-free y móviles?
Sí, ambos se pueden gestionar. Como el resto de la numeración, la disponibilidad concreta se confirma en el estudio según el momento y el tipo de servicio.
¿En qué moneda se factura?
En dólares estadounidenses, igual que el resto de los servicios de TelHarbor.
Vea los planes y precios.
Central IP-PBX, SIP Trunk, SMS, WhatsApp, Correo Empresarial, API y Bot con Agente IA, con precios publicados en dólares.