Le sirve si
Quiere abrir presencia en Mexico: vender, atender o dar soporte al mercado mexicano desde donde ya opera, con numeros nuevos.
Presencia telefonica en Mexico sin abrir oficina.
Resumen del servicio
Si vende al mercado mexicano desde fuera, el numero extranjero le esta costando llamadas: muchas no se contestan y otras nunca se hacen. Un numero local resuelve eso sin sede, sin planilla y sin tramites de establecimiento.
Para quien es, y para quien no.
Preferimos decirlo antes de que pierda tiempo en una llamada.
Tambien le sirve si
Ya opera en Mexico y necesita numeracion adicional: una linea por campania, por sucursal o por area, sin tocar lo que ya tiene.
No le sirve si
Lo que necesita es traerse sus numeros mexicanos actuales. La portabilidad la ofrecemos unicamente en Estados Unidos; en Mexico se aprovisionan numeros nuevos.
Como es el proceso.
Tres a cinco dias habiles en el caso normal, contados desde que esta la documentacion.
1. Estudio de disponibilidad. La numeracion mexicana no sale de un catalogo fijo: se confirma contra nuestra red de operadores asociados segun el tipo de numero, la zona y el momento. Por eso el primer paso es revisar su caso concreto y decirle que si se puede conseguir y que no.
2. Documentacion. Se solicita la informacion del titular que exige el operador para asignar numeracion mexicana. En el estudio se le indica exactamente que hace falta antes de que usted mueva nada.
3. Aprovisionamiento y pruebas. El numero se conecta a su central, se enruta con menus y colas, y se prueba entrante, saliente e identificador antes de darlo por operativo.
No necesita tener empresa constituida en Mexico: en la mayoria de los casos se puede contratar desde fuera del pais. Los requisitos varian y es justo lo que resuelve el estudio previo.
Estudio
Documentacion
Aprovisionamiento
Enrutamiento
Pruebas
Produccion
El numero es el principio, no el producto.
Conseguir numeracion mexicana es facil de prometer. Lo que decide la operacion es lo que hay detras.
Llamar mostrando Mexico
El identificador de llamada saliente puede ir con el numero mexicano, sujeto a las politicas del operador. Es lo que sube la tasa de respuesta.
Atendido desde donde este
Las llamadas entran a su central y las contesta su equipo con el softphone, este en Mexico, en Costa Rica o en su casa.
Medido
Cada llamada queda en el CDR y los reportes: cuantas entraron por el numero mexicano, a que hora y cuantas se perdieron.
Condiciones, sin letra chica
- Disponibilidad confirmada por estudio, no prometida de antemano.
- Sin portabilidad hacia Mexico: solo numeros nuevos.
- De 3 a 5 dias habiles en el caso normal.
- SMS disponible con costo adicional.
- Facturacion en dolares.
- Uso sujeto a las politicas del operador.
Operado desde Costa Rica, atendido 7 x 24.
Un proveedor, un contrato y una factura para toda su numeracion en America. Y cuando algo falla a las tres de la madrugada, responde nuestro NOC, no un formulario de soporte en otro huso horario.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre numeracion en Mexico
Puedo portar mis numeros mexicanos actuales a TelHarbor?
No. La portabilidad la ofrecemos unicamente en Estados Unidos. Para Mexico se aprovisionan numeros nuevos, asi que si su operacion depende de conservar un numero ya publicado conviene plantearlo desde el inicio.
Necesito tener una empresa constituida en Mexico?
En la mayoria de los casos no: se puede contratar desde fuera del pais. Los requisitos varian segun el tipo de numeracion y es parte de lo que confirma el estudio previo.
Que documentacion me van a pedir?
La que exija el operador para asignar numeracion mexicana al titular. En el estudio de disponibilidad se le indica exactamente que hace falta para su caso antes de avanzar.
Cuanto tarda?
Entre tres y cinco dias habiles en el caso normal, contados desde que esta completa la documentacion. Algunos tipos de numeracion toman mas.
Puedo llamar mostrando el numero mexicano?
Si, el identificador de llamada saliente se puede configurar con el numero local, sujeto a las politicas del operador y a la normativa aplicable.
Los numeros mexicanos reciben SMS o WhatsApp?
SMS esta disponible con un costo adicional en los numeros que lo permiten. WhatsApp Business tambien se puede habilitar sobre numeracion propia.
Hay numeros toll-free y moviles?
Si, ambos se pueden gestionar. Como el resto de la numeracion, la disponibilidad concreta se confirma en el estudio segun el momento y el tipo de servicio.
En que moneda se factura?
En dolares estadounidenses, igual que el resto de los servicios de TelHarbor.