Un softphone es un programa (en la computadora o el movil) que funciona como un telefono de la empresa: hace y recibe llamadas con su extension corporativa, sin necesidad de un telefono fisico.
Como funciona
El softphone se registra contra la central telefonica (PBX) de la empresa por internet y usa su microfono y audifonos. Su extension lo acompana: la misma linea suena en su laptop o su celular, esten donde esten.
Ventajas para el teletrabajo
- Trabaje desde cualquier lugar con su numero de empresa.
- Sin hardware: no hay que comprar telefonos de escritorio.
- Funciones integradas: transferencias, historial, contactos, presencia y, segun el plan, video y chat.
- Movilidad real: una sola extension en PC y movil.
Softphone y UCaaS
El softphone es una pieza de una plataforma mas amplia de comunicaciones unificadas (UCaaS), que suma mensajeria, video y reportes. Vea la pagina de Softphone Empresarial.
Preguntas frecuentes
Funciona en el celular?
Si, hay app para computadora (Windows/macOS) y para movil.
Necesito internet rapido?
Una conexion estable es suficiente; la voz usa poco ancho de banda.
Reemplaza al telefono de escritorio?
Si. Puede usar solo el softphone o combinarlo con telefonos IP si lo prefiere.